系統(tǒng)集成( system integration)通常是指將軟件、硬件與通信技術組合起來為用戶解決信息處理問題的業(yè)務，集成的各個分離部分原本就是一個個獨立的系統(tǒng)，集成后的整體的各部分之間能彼此有機地和協(xié)調地工作，以發(fā)揮整體效益，達到整體優(yōu)化的目的。

系統(tǒng)集成在中國可以說是一個復雜行業(yè)，因為系統(tǒng)集成這個名詞本來就界定困難，業(yè)內將其細分為弱電系統(tǒng)集成、計算機網絡系統(tǒng)集成、行業(yè)信息化系統(tǒng)集成，也就是通常說的軟硬件集成了。

品牌建設嚴重滯后

中國系統(tǒng)集成企業(yè)的品牌意識淡漠，具體表現如下：

一、仍以關系為主。尤其是區(qū)域性的中小系統(tǒng)集成商，從來不認為自己作為系統(tǒng)集成商還要做品牌建設，還停留在跑關系、跑項目、問廠商要價格的操作思路上，這種運作帶來一些惡性循環(huán)，由于系統(tǒng)集成商無品牌，因此用戶無從按品牌知名度來公開、公平地選擇品牌，也只能托熟人、找關系去完成項目建設，可以說90%以上的系統(tǒng)集成商還在玩這種游戲。對他們來說，也許是一個現實的選擇，但卻是最危險的選擇，我們看到了太多由于用戶方管理層變動，而導致項目重新選擇系統(tǒng)集成商的案例了。

二、資質困局。如今在系統(tǒng)集成領域，有建設部、信息產業(yè)部、公安部/安防協(xié)會頒發(fā)的資質，資質的申請考核基本以企業(yè)規(guī)模、技術力量和完成項目金額評判，而有意思的是，各類項目招標時又要以資質來設立門檻，這就造成一個“先有雞還是先有蛋”的悖論--對于一個不是天生就有資質的系統(tǒng)集成商還說，如何去中標實施第一個項目？而許多早先獲得了資質的機構，包括一些設計單位，卻可以坐收漁翁之利，中小系統(tǒng)集成商一方面通過獲得一些分包項目辛苦干活，另一方面堅持不懈地跑資質，盼望著有出頭一天。

三、品牌建設乏力。從以上兩點看出，大多數系統(tǒng)集成商都在生存線上掙扎，精力都放在跑關系、跑項目、聯絡廠商、跑資質上去了，哪還有精力從事品牌建設？他們普遍的理解是，品牌是資金充裕后做的事，是終極夢想，現在還輪不上做品牌，但這種理解的誤區(qū)在于，不管你是否你品牌意識，品牌從公司創(chuàng)建起就已經誕生了，不進行品牌建設和品牌管理也是一種品牌運作，只不過是一種放任自由的、失敗的品牌運作。沒有資金、創(chuàng)業(yè)初期并非不能從事品牌建設，關鍵是如何做。

四、企業(yè)文化缺失、人員流動大。系統(tǒng)集成行業(yè)人員流動大是一個不爭的現實，系統(tǒng)集成行業(yè)普遍流行營銷文化，行業(yè)內對系統(tǒng)集成工程師的忠告是無論你技術如何專長，都最好向營銷方向轉，不然也沒有好的出路。由于系統(tǒng)集成商普遍艱難的生存現狀，造成無法在技術力量上進行儲備，技術工程人員待遇低也就成為正?，F象，那些能在短期內拿到項目獲得訂單的市場人員得到公司重用--而這一切只是建立在簡單的利益關系上面，而非企業(yè)文化、公司忠誠層面，因此跑單、單干也成為優(yōu)秀的銷售人員的經常表現。

系統(tǒng)集成商的出路

系統(tǒng)集成行業(yè)有一個光明前景這是一定的，但對于目前的系統(tǒng)集成商來說如何找到通向未來的藍海卻有相當難度，或者說要經歷一些轉變。未來的系統(tǒng)集成商只有兩種，一種是巨無霸形態(tài)的，特征是在全國范圍經營、知名度高、實力雄厚、管理體系規(guī)范，以大型項目為主；另一種是全國性或區(qū)域性的加盟連鎖性的系統(tǒng)集成品牌，類似“如家快捷”、“真功夫”這樣的連鎖運作模式，這兩種將占到80%以上的市場份額，而其它的小型系統(tǒng)集成商將在小的區(qū)域市場和縫隙市場繼續(xù)生存。如此分析，未來幾年將出現大規(guī)模地系統(tǒng)集成企業(yè)并購、整合風潮。而且隨著政府項目招標的進一步規(guī)范、跑關系現象將越來越少，系統(tǒng)集成行業(yè)走向成熟，品牌運作的效果將真正顯現出來。